EnglishSwedishNorwegianFinnishDanish

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor har I brug for min mailadresse?

Når du indløser din kode, sender vi dig produktnøglen til din Norton 360 Deluxe for 3 enheder i 6 måneder via mail. Vi registrerer også din mailadresse, så hvis du har brug for din nøgle igen, kan du prøve igen ved at indtaste din kode og mailadresse.

Min kode genkendes ikke

Indtast din kode nøjagtigt som den vises på Elkjops websted. Koder har både store og små bogstaver (det er vigtigt at skelne mellem store og små bogstaver)

Jeg har stadig problemer med at indtaste min kode | Mail

Besøg vores supportside.
Vi registrerer alle forsøg på at indløse koder, så vi kan spore, hvad der er sket.

Jeg har ikke modtaget en mail med min nøgle

Kontrollér dine junk- eller spam-mapper.
Du kan altid vende tilbage til dette websted og indtaste din kode og (samme) mailadresse igen. Vi forsøger at sende mailen til dig igen.

Jeg har mistet min nøgle eller mailen

Besøg blot webstedet igen og indtast din kode og mailadresse (nøjagtigt som du gjorde første gang), så sender vi via mail din nøgle, som du kan bruge sammen med din konto.

Hvilken mailadresse skal jeg angive?

Du skal angive en mailadresse, som du har adgang til. Det kan være en hvilken som helst mailadresse, men du skal kunne modtage mails, som sendes til den.

Hvordan bruger jeg produktnøglen til min Norton 360 Deluxe til 3 enheder i 6 måneder?

Download og installation af Norton

Sådan downloader og installerer du Norton på din computer

Gå til norton.com/setup.

Hvis du ikke er logget på din Norton-konto, skal du indtaste din mailadresse og Norton-kontoadgangskode og derefter klikke på Log på.

Hvis du ikke har en konto, skal du klikke på Opret konto og tilmelde dig.

Klik på Angiv en ny produktnøgle. Indtast produktnøglen, og klik på ikonet 'Næste' (>). Følg eventuelle installationsmeddelelser eller abonnementsoplysninger.

Klik på Acceptér og download.

Klik på området med den blå pil på skærmen, og følg instruktionerne på skærmen.

I Internet Explorer eller Microsoft Edge-browser: Klik på Kør.

I Firefox eller Safari: I øverste højre hjørne af browseren skal du klikke på indstillingen Download for at se de downloadede filer og dobbeltklikke på den fil, som du downloadede.

I Chrome: Dobbeltklik i nederste venstre hjørne på den fil, som du downloadede.

Hvis vinduet Kontrol af brugerkonto vises, skal du klikke på Fortsæt.

Dit Norton-produkt downloades, installeres og aktiveres.

Jeg har problemer med at bruge/installere produktnøglen til min Norton 360 Deluxe til 3 enheder i 6 måneder

Du finder yderligere hjælp til, hvordan du bruger produktnøglen til din Norton 360 Deluxe til 3 enheder i 6 månederher