EnglishSwedishNorwegianFinnishDanish

Vanlige spørsmål

Hvorfor trenger dere e-postadressen min?

Når du løser inn koden, sender vi deg produktnøkkelen for Norton 360 Deluxe for 3 enheter i 6 måneder via e-post. Vi lagrer e-postadressen din, så hvis du trenger nøkkelen din igjen, kan du prøve på nytt ved å skrive inn koden og e-postadressen din.

Koden min gjenkjennes ikke

Skriv inn koden nøyaktig slik den vises på nettstedet til Elkjøp. Koder skiller mellom store og små bokstaver (dette er viktig)

Jeg har fortsatt problemer med å skrive inn koden min | E-post

Gå til siden vår for brukerstøtte.
Vi sporer alle forsøk på å løse inn koder slik at vi kan se hva som har skjedd.

Jeg har ikke mottatt en e-postmelding med nøkkelen min

Sjekk søppelpost- eller spammappen.
Du kan når som helst gå tilbake til dette nettstedet og angi koden din og (samme) e-postadresse igjen. Vi prøver å sende deg e-postmeldingen på nytt.

Jeg har mistet nøkkelen eller e-postmeldingen

Bare besøk nettstedet igjen og skriv inn koden og e-postadressen din (akkurat som du gjorde første gang), så sender vi nøkkelen du kan bruke med kontoen, via e-post.

Hvilken e-postadresse skal jeg angi?

Du bør angi en e-postadresse der du har tilgang til innkommende e-postmeldinger. Enhver e-postadresse er OK, men du må kunne motta e-postmeldinger som sendes til denne adressen.

Hvordan bruker jeg produktnøkkelen for Norton 360 Deluxe for 3 enheter i 6 måneder?

Laste ned og installere Norton

Slik laster du ned og installerer Norton på datamaskinen

Gå til norton.com/setup.

Hvis du ikke er logget på Norton-kontoen, skriver du inn e-postadressen din og passordet for Norton-kontoen. Deretter klikker du på Logg på.

Hvis du ikke har en konto, klikker du på Opprett konto og fullfører registreringsprosessen.

Klikk på Angi en ny produktnøkkel. Skriv inn produktnøkkelen og klikk på Neste-ikonet (>). Følg eventuelle installasjonsmeldinger eller abonnementsinformasjon.

Klikk på Godta og last ned.

Klikk på området som er angitt med den blå pilen i vinduet, og følg instruksjonene på skjermen.

For Internet Explorer og Microsoft Edge: Klikk på Kjør.

For Firefox eller Safari: Klikk på nedlastingsalternativet øverst til høyre i nettleseren for å vise de nedlastede filene. Deretter dobbeltklikker du på filen du har lastet ned.

For Chrome: Dobbeltklikk på filen du har lastet ned, nederst til venstre på skjermen.

Hvis vinduet Brukerkontokontroll vises, klikker du på Fortsett.

Norton-produktet lastes ned, installeres og aktiveres.

Jeg har problemer med å bruke eller installere produktnøkkelen for Norton 360 Deluxe for 3 enheter i 6 måneder

Du finner mer informasjon om hvordan du bruker produktnøkkelen for Norton 360 Deluxe for 3 enheter i 6 månederher